6789w công bố các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi chính sách để bạn hiểu rõ trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Quyền tài khoản rõ ràng
Chính sách áp dụng theo khu vực
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và nền tảng, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, và truy cập nội dung trên thiết bị di động. Chính sách có hiệu lực ngay khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện — nếu pháp luật địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi tiếp tục. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý thay cho bạn. Các điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản hiện hành. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
ZaloPay — thanh toán nội địa được ghi nhận trong lịch sử giao dịch tài khoản
Chuyển khoản ngân hàng — xác nhận qua ví tài khoản sau khi xử lý
Thẻ ghi nợ — hiển thị trong mục lịch sử nạp tiền của tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc và không thuộc chính sách này
Chính sách này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của nền tảng. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi phát sinh vấn đề.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên nền tảng.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi chính sách. Lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản của bạn.
Nội dung trang web
Toàn bộ nội dung do chúng tôi xuất bản — bao gồm mô tả trò chơi, hướng dẫn tài khoản và thông báo chính sách — thuộc phạm vi điều khoản này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như , và vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên này.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo chính sách này
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Khi có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc áp dụng điều khoản, bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn các bước cụ thể, bao gồm xử lý số dư còn lại trước khi đóng.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm trạng thái từng giao dịch theo thời gian thực.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Cập nhật họ tên, số điện thoại và thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ nếu cần xác minh thêm.
Đặt câu hỏi về chính sách
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ điều khoản áp dụng cho trường hợp của bạn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản, bao gồm các bước xử lý số dư và xác nhận hoàn tất.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi áp dụng chính sách, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Tất cả kênh đều hỗ trợ tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang web để đặt câu hỏi về chính sách và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích kỹ về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản
Đăng nhập và mở mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch, thông tin cá nhân hoặc chính sách áp dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có thể truy cập qua tài khoản đã xác minh. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách và quyền tài khoản
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 6789w.
Dịch vụ của 6789w có khả dụng tại khu vực của tôi không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia không vi phạm quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ — được hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Mỗi giao dịch đều có trạng thái và thời gian cụ thể.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, phải làm thế nào?
Bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc họ tên, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn xác minh thêm.
6789w sử dụng dữ liệu của tôi như thế nào?
Dữ liệu tài khoản chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán qua các kênh nội địa đã đăng ký.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố là chấp nhận điều khoản mới.
Tôi muốn đóng tài khoản, cần làm gì?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý số dư còn lại và xác nhận hoàn tất bằng tiếng Việt trước khi đóng.